В августе 2014 года число активных пользователей системы eLife ВУЗ-банка превысило 42 300 человек. Мобильную версию интернет-банкинга – приложение LifeMobile - на свои телефоны установили почти 3000 уральцев. Дистанционные платежные сервисы продолжают в хорошем смысле «отбирать» клиентов у банковских офисов.
ВУЗ-банк, который использует дистанционные сервисы e-Life и Life-Mobile, общие для банков Финансовой группы «Лайф», постоянно отмечает рост числа их пользователей в регионе. Сегодня Электронный и Мобильный банкинг могут быть подключены при оформлении любой услуги банка и являются бесплатными для клиента. По сравнению с данными 2012 года число пользователей интернет-банка возросло в 2 раза.
В этом году дистанционные сервисы ВУЗ-банка подтвердили свою надежность и функциональность, заняв ведущие позиции в авторитетных рейтингах. В июне 2014 года интернет-банк eLife занял 3 место рейтинга систем онлайн-банкинга для частных лиц рейтингового агентства «Эксперт». Оценка проводилась по трем ключевым сегментам: внешний и платежный функционал, внутренние и сервисные функции, безопасность. В каждой из этих категорий у eLife появились новые полезные функции.
В числе улучшений – «Календарь платежей» и возможность настроить автоматическое проведение операций в нужные даты. В Электронном банке eLife можно осуществлять оплату услуг картами других банков. Есть возможность всего в несколько действий заказать кредитную, виртуальную или дополнительную банковскую карту, в том числе с индивидуальным дизайном, самостоятельно загрузив изображение. Кроме того, в системе eLife клиенты могут увидеть кредитные истории, которые загружали ранее или отправить личную информацию в НБКИ для получения новой. А большое количество получателей платежей по всем регионам Финансовой Группы «Лайф» позволяет совершать платежные операции в счет оплаты услуг более 2 000 организаций. Среди них Управляющие компании сферы ЖКХ, Интернет и ТВ провайдеры, образовательные учреждения, государственные и таможенные органы и многие другие. Также клиенты могут узнать свою задолженность по штрафам ГИБДД и сразу оплатить её.
Мобильный банк Life-Mobile по итогам 2013 года вошёл в ТОП-10 лидеров рейтинга эффективности мобильных банков для iPhone (10 место) и Android (8-9 место) аналитического агентства Markswebb Rank & Report. Мобильный банк ориентирован на сокращение временных затрат клиента на платежи и поиск информации о банке. Через приложение можно получить подробные сведения о ближайших офисах и банкоматах. Единый список шаблонов позволяет очень быстро в любом месте в любое время проводить платежи без повторного ввода реквизитов. А одной из самых востребованных в этом году услуг стала функция «Фотоплатёж». Для осуществления платежа достаточно сделать фотографию платёжки и через приложение отправить в банк на обработку – специалисты банки сами сделают всю работу, а квитанцию доставят по электронной почте.
